Banner already shown!
Ремонт по гарантии хлопотное дело
С Петровским центром на Белой даче общаемся третий год. Хотели брать еще одну машину там же.  Но вчерашний случай окончательно подорвал уважение к этому центру. К продавцам и консультантам претензий нет. Все замечательно, им нужно продать. А вот дальше можно столкнуться с откровенной некомпетентностью и хамством при обслуживании вашего автомобиля. К примеру наше обращение по поводу ремонта -  при запуске автомобиля слышится характерный свист (предположительно ремень). В центе заранее предупредили, если хотите по гарантии оставляйте автомобиль на сутки, нужно слушать на холодную. Мы оставили автомобиль, нас записали на определенное время. Когда мы приехали за машиной, оказалось что у нас все нормально, и ни каких звуков нет. Что гарантийный мастер будет в другой день, оставляйте снова машину, вот он уже послушает и решит что там у вас, а  я не в праве такое решать, так нам сказал менеджер (не помню точно имени, по моему Андрей). Вопрос, зачем нас записывали на этот день, если мастера нет, а мы приехали с вопросом о гарантийном ремонте. На что наш менеджер сказал, хотите менять, платите. Больше ни чем помочь не могу. Или ждите гарантийного мастера. Только после, того как мы сказали, что при таком отношении мы переходим у другому официальному дилеру, наш менеджер, сказал, ну пойдемте послушаем что там у Вас. То есть до этого он ее не слушал. Все закончилось тем, что слушал уже он нашу машину на стоянке, прямо на против кольцевой дороги, где не то чтобы свист, кричать приходится чтобы тебя услышали. Так же он сказал, о да вы проходили ТО у нас две недели назад, к ним и выражайте свои претензии. С себя тем самым сняв всю ответственность. Такое ощущение, что центр не заинтересован в своих клиентах. Главное продать, а дальше как хотите.
Автосалон Рено Белая Дача
Опыт эксплуатации 1 год - 3 года
16 июля 2019 Оксана
Ответ Петровского Автоцентра
Оксана, добрый день.

Спасибо вам за обратную связь. Мы приносим свои самые искренние извинения за предоставленные неудобства.

Для урегулирования ситуации с вами свяжется руководитель сервисного центра на Белой Даче. Также мы проведём дополнительную работу с мастером-консультантом, который занимался вашей проблемой.

Надеемся, что сможем исправить впечатление и сохраним вашу лояльность.


С уважением,
Петровский Автоцентр
Благодарность сотрудникам салона
Совсем недавно приобрели в Рено Белая дача автомобиль Renault Duster.
Хочу выразить благодарность менеджерам Дмитрию Беркута и Маргарите (к сожалению не знаю фамилию) за помощь в выборе и оформлению автомобиля, за оперативную связь, за согласование подарков  да и просто за хорошее отношение. Спасибо Вам!
Так же хочу сказать спасибо Светлане (к сожалению тоже не знаю фамилию) за помощь в подборе кредитной программы и страховки. Спасибо!
Автосалон Рено Белая Дача
Опыт эксплуатации до 6 месяцев
12 июля 2019 Елена
Ответ Петровского Автоцентра
Елена, спасибо за отзыв!

Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть вас на сервисном обслуживании.
Благодарность Рено на Варшавском
Хочу поблагодарить всех сотрудников салона Рено на Варшавской, а в частности Руднева Виталия Викторовича в оказании помощи в выборе и продаже Рено Логан. Остались очень довольны работой и отношением к себе менеджеров. 12 июня приобрели авто и не можем нарадоваться. Виталий Викторович все объяснил, показал, осталось очень приятное впечатление после сотрудничества с ним. Выражаем большую благодарность!
Автосалон Рено на Варшавском
Опыт эксплуатации до 6 месяцев
16 июня 2019 Светлана
Ответ Петровского Автоцентра
Светлана, спасибо за отзыв! Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть Вас на регулярном сервисном обслуживании.
Благодарность Юрию Агеева.
Недавно приобрели автомобиль Kaptur. Хотим выразить благодарность менеджеру Маргарите за одобрение нашего выбора и подсказки в мелочах по машине. Особенная благодарность Юрию Агееву, который прекрасно провёл выдачу автомобиля и помогал по всем вопросам. Просим поощрить материально этих профессионалов своего дела.
Автосалон Рено Белая Дача
Опыт эксплуатации до 6 месяцев
16 июня 2019 Валерий
Ответ Петровского Автоцентра
Валерий, спасибо за отзыв! Мы будем рады видеть вас снова!
ьлагодарю менеджера
Благодарю менеджера Пахомова Александр за внимание и отзывчивость при ввборе автомобиля.Оказанная услуга выполнена на отлично.Побольше таких отзывчивых и понимающих свое дело специалистов.
Автосалон Рено Белая Дача
Опыт эксплуатации 1 год - 3 года
1 июня 2019 владимир
Ответ Петровского Автоцентра
Владимир, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!