Сервисное обслуживание
Уважаемые владельцы Renault!
Петровский работает для вас, чтобы вы могли решить любую проблему, связанную с вашим автомобилем, оставались мобильными и в максимальной безопасности. На всех этапах сервисного обслуживания автомобиля обеспечен бесконтактный способ коммуникации с клиентом с дополнительными мерами для повышения уровня безопасности и вашего комфорта:
Если у вас возникла особая ситуация или вопрос, пожалуйста, сообщите нам, заполнив форму на сайте https://www.petrovskiy.ru/feedback/.
Средства защиты
для клиентов и сотрудников
Дистанция между
клиентами и сотрудниками не менее 1.5 метров
Дополнительные средства
защиты на рабочих местах сотрудников
Ключи от Вашего Renault передаются дистанционным способом - с дезинфекцией на этапе передачи
Дезинфекция помещений, предметов, автомобиля клиента до начала сервисных работ и после их окончания
Ответы на часто задаваемые вопросы.
Сервисное обслуживание.
Не затянется ли ремонт? Есть ли у вас запчасти?
Даже в сложных эпидемиологических условиях мы гарантируем выполнение ремонта в согласованный с вами срок.
Запасных частей на наших складах достаточно для выполнения технического обслуживания и основных ремонтов. Запчасти по-прежнему поставляются, однако сроки поставки некоторых редки используемых могут увеличиться, а поставка определенных компонентов может быть ограничена. Но мы всегда сможем вам предложить разумное для текущей ситуации решение.
Вы можете забрать мой автомобиль на сервисное обслуживание самостоятельно?
К сожалению, в данный момент мы не можем предложить такую услугу.
Можно отложить ТО (техническое обслуживание)? Могу я самостоятельно его провести?
Просим исходить из следующего: все транспортные средства должны быть в исправном состоянии, и водители могут быть привлечены к ответственности, если они управляют небезопасным транспортным средством.
Проведение ТО вовремя и в полном объеме – важная часть ответственного отношения и к автомобилю, и к собственной безопасности.
Обратитесь к нам для проведения ТО как только это вас будет возможно, с учетом действующих ограничений.
Где и как я могу получить консультацию по кузовному ремонту или в случае ДТП?
Мы оказываем полную информационную поддержку с 9.00 до 21.00 по телефону горячей линии 8 800 500 1111 (звонок бесплатный) или через мессенджеры. Как и раньше вы можете получить консультации при возникновении страхового случая у специалиста по удаленному урегулированию убытков.
Возможна ли покупка запчастей онлайн?
Интернет-магазин запасных частей https://parts.petrovskiy.ru/ продолжает работу в стандартном режиме.
Мы также вас проконсультируем по телефону горячей линии 8 800 500 1111 (звонок бесплатный) или через мессенджеры.
Написать нам: