Гарантия Renault

Гарантия представляет собой приобретаемую возможность бесплатной ремонта или замены автомобиля или запасных частей в определенный временной интервал в случаях, если потеря работоспособности произошла по причине заводского брака.

ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Данный вид гарантии распространяется на устранение неисправностей, появившихся в результате производственных дефектов, в новых авто, приобретенных в дилерской сети Renault.

ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

Гарантией предусматривается полностью бесплатное восстановление первоначального состояния лакокрасочного покрытия авто в случае проявления производственных дефектов. В ситуациях, когда восстановление покрытия невозможно, осуществляется замена соответствующей кузовной детали.

Сроки действия гарантии распространяются на весь период действия заводской гарантии по автомобилю.

АНТИКОРРОЗИЙНАЯ ГАРАНТИЯ

Предусматривает гарантию от образования на кузовных металлических панелях сквозной ржавчины и имеет срок действия в течение шести лет с момента выпуска транспортного средства.

ГАРАНТИЯ НА ЗАПЧАСТИ И РЕМОНТ

Гарантия распространяется на предусмотренные нормативами гарантийные сроки эксплуатации оригинальных деталей и аксессуаров для автомобилей Renault, замена и установка которых проводилась в сервисных центрах официальных дилеров. Сроки действия гарантии начинаются с момента оплаты счета на выполнение работ в рамках оказания платных услуг.

Под гарантией на запчасти понимается проведение их восстановительного ремонта или замены на новые оригинальные изделия.

Гарантия на ремонт предоставляется на весь спектр работ по платному ремонту или замене деталей, узлов и агрегатов, произведенных специалистами компании Петровский Автоцентр в течение одного года с момента ремонта.

ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ (ОТО)

В своей работе компания Renault в числе основных критериев выделяет надежность автомобилей, и стремится постоянно ее улучшать. С целью обеспечения максимально возможной безопасности для владельцев Renault, компания вводит особые технические операции, направленные на осмотр, выявление и устранение неисправностей в отдельных деталях своих автомобилей.

Уведомление клиентов Renault о необходимости проведения тех или иных ремонтных работ осуществляется путем рассылки писем-уведомлений. После этого владельцу автомобиля необходимо в максимально короткие сроки связаться с менеджерами любого удобного сервисного центра Renault и определиться со временем его посещения для выполнения регламентных работ.

В процессе посещения сервисного центра специалисты Renault проводят технический осмотр автомобиля, а при выявлении неисправностей производят их устранение. Все расходы при этом ложатся на плечи компании Renault. Для клиента процедура оказывается полностью бесплатной. Своим клиентам мы настоятельно рекомендует заранее проводить согласование времени посещения сервисного центра, так как специалистам требуется время на заказ необходимых запасных частей и расходных материалов. Кроме того, за счет этого появляется возможность избежать очереди, и выполнить работы в максимально короткие сроки.

Мы настоятельно рекомендуем клиентам не игнорировать сервисные и отзывные компании, так как единственным их предназначением является обеспечение должного уровня безопасности владельца автомобиля и его близких.

ПОМОЩЬ В ДОРОГЕ — RENAULT ASSISTANCE

Зачастую автомобиль ломается в дороге. Именно для таких случаев существует программа Renault Assistance, позволяющая получить сервис по ремонту авто непосредственно на месте или в сервисном центре, если неисправность серьезная. При этом специалисты Renault обеспечивают организацию эвакуации машины. Телефон службы: 8 800 200 09 10 (круглосуточный, бесплатный по РФ) и в Москве 8 (495) 721 9090. Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.

Преимущества RENAULT ASSISTANCE:

• Ремонт на месте

  Осуществляется профессиональными специалистами, обладающими всем необходимым оборудованием и инструментом для качественной работы. При этом гарантировано применяются только оригинальные запасные части.

• Эвакуация

  В случае отсутствия возможности произвести ремонт на месте, мы берем на себя обязательства по эвакуации авто на техстанцию, выбранную владельцем, для дальнейшего устранения неисправности.

В случаях, когда автомобиль еще находится на заводской гарантии, услуги работы специалистов или эвакуации берет на себя компания Renault. Действия гарантии не имеют географических границ, поэтому Петровский Автоцентр работает со всеми автомобилями Renault, приобретенными у любых дилеров бренда на территории России.